Supporto
Siamo felici di aiutarti — leggi le risposte rapide qui sotto. Se non trovi ciò che cerchi, scrivici.
Avvio rapido
- Installa iSkitch dal Mac App Store — gratis fino al 15 giugno 2026.
- Apri iSkitch. Una piccola freccia appare nella barra dei menu (in alto a destra). La prima volta, la finestra di benvenuto ti guiderà.
- Concedi l'autorizzazione Registrazione dello schermo quando macOS la chiede: Impostazioni di Sistema ▸ Privacy e sicurezza ▸ Registrazione dello schermo ▸ iSkitch ✓. Riavvia iSkitch.
- Premi ⌥⌘4 dove vuoi, trascina per selezionare una regione — l'editor si apre con tutti gli strumenti.
Domande frequenti
Perché iSkitch non cattura nulla?
La causa più comune è l'autorizzazione Registrazione dello schermo. Dopo il primo avvio macOS la chiede; una volta concessa, riavvia iSkitch.
iSkitch funziona senza l'autorizzazione Registrazione dello schermo?
Sì, in due modi — utile su un Mac aziendale dove non puoi concederla. Attiva Impostazioni ▸ Cattura ▸ «Apri l'editor dopo una schermata di sistema», continua a usare ⇧⌘4 di macOS e iSkitch apre ogni schermata nell'editor; chiede solo la cartella dove macOS le salva. Oppure, dalla versione 1.8.1, copia una schermata con ⌃⇧⌘4 e incollala in iSkitch con ⌘V o ⇧⌘N. Nessuno dei due passa dalla cattura dello schermo.
Dove vengono salvate le mie catture?
iSkitch non salva mai in silenzio. Tu decidi dove va ogni cattura quando premi Salva…. In iSkitch ▸ Impostazioni ▸ Cattura puoi impostare una cartella predefinita e un formato predefinito (PNG/JPG/PDF/TIFF/WebP).
Posso cambiare la scorciatoia di cattura?
Sì. Quella predefinita è ⌥⌘4, e dalla versione 1.8.0 tutte e cinque le scorciatoie — area, finestra, finestra in primo piano, schermo intero e ripeti l'ultima area — si cambiano una per una in Impostazioni ▸ Cattura ▸ Scorciatoia.
Come condivido verso un'app specifica?
Premi Condividi nella barra inferiore dell'editor. macOS apre il foglio di condivisione nativo con tutte le app che accettano immagini. Puoi anche trascinare l'immagine direttamente da iSkitch in qualunque app.
iSkitch invia i miei dati da qualche parte?
No. iSkitch funziona completamente offline — niente account, niente tracciamento, niente analitica. Le catture restano sul Mac. Più info nella nostra Informativa sulla privacy.
Posso eseguire iSkitch solo quando serve?
Sì. In Impostazioni ▸ Generale disattiva "Mantieni iSkitch nella barra dei menu (apri all'accesso)".
Come nascondo informazioni sensibili in una cattura?
Usa lo strumento Pixelate — trascina sull'area da nascondere. Puoi scegliere tra quattro stili: Pixelate, Sfocatura, Blocco pieno e Righe.
Quali Mac sono compatibili?
macOS 14 (Sonoma) o successivo. Universal Binary — gira nativamente su Apple Silicon e Intel.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Scrivici a hello@iskitch.com. Leggiamo ogni messaggio e cerchiamo di rispondere entro 24-48 ore (lun-ven, ora CET).
Per segnalare un bug, includi:
- La tua versione di macOS (menu Apple ▸ Informazioni su questo Mac)
- La versione di iSkitch (Impostazioni ▸ Generale — in fondo)
- Cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi
- Uno screenshot se rilevante (puoi farlo con iSkitch 😉)