Soporte
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Inicio rápido
- Instala iSkitch desde la Mac App Store (próximamente — mientras tanto, apúntate a la beta).
- Abre iSkitch. Verás un pequeño icono de flecha en la barra de menús (arriba a la derecha). La primera vez se muestra la ventana de bienvenida.
- Concede el permiso de Grabación de pantalla cuando macOS lo pida: Ajustes del Sistema ▸ Privacidad y seguridad ▸ Grabación de pantalla ▸ iSkitch ✓. Reinicia iSkitch.
- Pulsa ⌥⌘4 en cualquier momento, arrastra para seleccionar una región — el editor se abre con todas las herramientas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué iSkitch no captura nada?
La causa más habitual es el permiso de Grabación de pantalla. Tras la primera ejecución, macOS lo solicita; una vez concedido, reinicia iSkitch para que el permiso surta efecto.
Abre Ajustes del Sistema ▸ Privacidad y seguridad ▸ Grabación de pantalla, localiza iSkitch en la lista y comprueba que su interruptor esté activado. Si no aparece, simplemente pulsa ⌥⌘4 una vez — macOS preguntará automáticamente.
¿Dónde se guardan mis capturas?
iSkitch nunca guarda en silencio. Tú decides el destino de cada captura al pulsar Guardar… (o al arrastrar la imagen fuera de la ventana). En iSkitch ▸ Ajustes ▸ Captura puedes fijar una carpeta por defecto y un formato por defecto (PNG/JPG/PDF/TIFF) para que el diálogo se abra ya donde quieres.
¿Puedo cambiar el atajo de captura?
Por defecto es ⌥⌘4. La personalización de atajos está en la hoja de ruta y llegará en una próxima versión.
¿Cómo comparto a una app concreta?
Pulsa Compartir en la barra inferior del editor. macOS abre su hoja de compartir nativa con todas las apps que aceptan imágenes (Mail, Mensajes, Notas, Slack, Recordatorios, AirDrop…). También puedes arrastrar la imagen directamente desde iSkitch a cualquier app.
¿iSkitch envía mis datos a algún sitio?
No. iSkitch funciona totalmente sin conexión — sin cuentas, sin seguimiento, sin analítica. Las capturas se quedan en tu Mac salvo que tú decidas compartirlas. Más info en nuestra Política de privacidad.
¿Puedo ejecutar iSkitch solo cuando lo necesite?
Sí. En Ajustes ▸ General desactiva «Mantener iSkitch en la barra de menús (abrir al iniciar sesión)». Luego ábrela manualmente desde Spotlight o la carpeta Aplicaciones solo cuando necesites capturar.
¿Cómo oculto información sensible en una captura?
Usa la herramienta Pixelar — arrastra sobre el área que quieras ocultar. En la barra superior eliges entre cuatro estilos: Pixelar, Difuminar, Bloque sólido y Rayado. Los cuatro son irreversibles visualmente.
¿Qué Mac es compatible con iSkitch?
macOS 14 (Sonoma) o posterior. Universal Binary — funciona de forma nativa en Apple Silicon (serie M) e Intel.
¿Sigues necesitando ayuda?
Escríbenos a hello@iskitch.com. Leemos todos los mensajes y solemos responder en 24-48 horas (lun-vie, hora peninsular).
Si reportas un fallo, incluye:
- Tu versión de macOS (menú Apple ▸ Acerca de este Mac)
- Versión de iSkitch (Ajustes ▸ General — al pie)
- Qué estabas haciendo y qué esperabas que ocurriera
- Una captura si aplica (puedes hacerla con iSkitch 😉)